Tous ensemble maintenant : Soutenir les enseignants et les étudiants sous un même toit hybride dans le nouvel environnement post-COVID

La pandémie de COVID-19 a entraîné des changements considérables dans presque tous les secteurs d’activité. Cependant, peu d’entre eux ont dû opérer un changement aussi radical que le secteur de l’éducation, en faisant passer les enseignants et les étudiants à une capacité entièrement virtuelle presque du jour au lendemain, avec peu d’infrastructures en place au départ pour les soutenir. Alors que l’enseignement en face à face a largement repris dans de nombreuses écoles, nous assistons aujourd’hui à la croissance et à la poursuite d’une stratégie d’apprentissage hybride, en particulier dans les niveaux supérieurs de l’enseignement.

De nombreuses entreprises peuvent passer assez facilement au mode « travail à domicile », mais il en va tout autrement de l’éducation : l’enseignement n’a jamais été dispensé à domicile auparavant, et il n’y avait donc aucune préparation en place pour faire face à la pandémie de COVID-19. Les éducateurs sont aujourd’hui bien mieux préparés à toutes les éventualités – l’expression « une fois mordu, deux fois timide » n’a jamais été aussi appropriée – et l’introduction des systèmes d’information sur les étudiants a donné aux autorités éducatives la tranquillité d’esprit de savoir que leur établissement est prêt à faire face à tout et à n’importe quoi.

L’apprentissage hybride : Le Big Bang

Avant 2019, l’ apprentissage hybride n’existait pas vraiment et ne figurait certainement pas à l’ordre du jour des écoles ou des éducateurs. Les grandes entreprises commençaient à intégrer le travail hybride par simple souci de responsabilité sociale, mais l’apprentissage hybride n’avait jamais été envisagé par les éducateurs du monde entier avant la pandémie. L’apprentissage s’est toujours fait en personne, en particulier pour les jeunes, et le secteur de l’éducation n’a pas l’intention de changer – les outils numériques restent un « plus » par rapport à une technologie essentielle pour le secteur.

C’est ainsi qu’est né COVID-19, le plus grand cygne noir que beaucoup d’entre nous aient connu. En l’espace de quelques jours, de nombreuses écoles sont passées de la prise de conscience d’un problème potentiellement imminent à la fermeture de leurs portes et au début d’un voyage inconnu vers « l’apprentissage à domicile ». Cet apprentissage à domicile s’est poursuivi pendant des semaines et des mois rien qu’au Royaume-Uni, obligeant les enseignants et les écoles à adapter considérablement leur façon d’enseigner, de modérer et, en fin de compte, de continuer à faire progresser leurs élèves dans un cadre virtuel.

L’apprentissage hybride consiste en un mélange d’enseignement en face à face et d’enseignement virtuel et peut être mené de manière totalement sécurisée par COVID. Cependant, en tant qu’approche totalement inédite de l’éducation, l’idée de l’apprentissage hybride et mixte a laissé certains établissements d’enseignement dans l’embarras, luttant pour mettre en œuvre des méthodes contradictoires d’enseignement virtuel et en personne en même temps.

En regroupant l’apprentissage hybride et l’apprentissage en présentiel sous un même toit, les prestataires de services éducatifs peuvent s’assurer que leurs offres sont compatibles et simples à utiliser, de sorte que les enseignants puissent offrir un environnement d’apprentissage homogène. L’apprentissage hybride est une solution à long terme et, par conséquent, plus vite les établissements d’enseignement adopteront un système fiable et transparent, mieux ce sera.

Le retour du SIS – un avantage pour les élèves et les enseignants

Dans le cadre d’une offre d’apprentissage hybride, de nombreux établissements d’enseignement introduisent des systèmes d’information pour les étudiants (SIS). Un SIS est conçu pour permettre à un établissement d’enseignement de gérer toutes les données des étudiants sous un même toit et est impératif pour le bon fonctionnement d’une offre d’apprentissage hybride. Sa facilité de gestion et sa clarté accrue rendent les données et les informations accessibles à l’ensemble de l’école, depuis les enseignants et la haute hiérarchie jusqu’aux parents et aux élèves.

L’introduction d’un SIS efficace permet aux établissements d’enseignement d’intégrer toutes leurs offres d’apprentissage hybride, en fournissant une plateforme que les enseignants, les étudiants, les parents et le personnel peuvent utiliser ensemble.

Cependant, en plus de permettre de réunir toutes les armes de l’apprentissage hybride sous un même toit, la mise en œuvre d’un SIS en plus du système traditionnel de gestion de l’apprentissage (LMS) permet aux prestataires de services éducatifs de présenter un environnement d’apprentissage véritablement hybride, y compris offres synchrones et asynchrones – par exemple en s’assurant que Zoom est compatible avec vos autres besoins éducatifs. S’appuyer simplement sur un LMS limite ce que vous pouvez offrir et ne permet pas d’intégrer véritablement toutes les offres sous un même toit. Non seulement cela, mais cela peut aussi exposer les systèmes éducatifs à des failles béantes qui ne permettent pas aux utilisateurs de gérer efficacement votre système d’éducation en ligne – pire encore si vous essayez de gérer un système hybride.

Le plus grand défi posé par la pandémie de coronavirus a été l’isolement des autres, ce qui a modifié notre façon d’interagir et d’apprendre des autres. Alors que nous étions habitués à nous rencontrer et à interagir avec d’autres personnes, nous avons dû nous adapter pour nous rencontrer dans une sphère virtuelle et trouver des moyens de nous assurer que tout ce dont nous avions besoin se trouvait au même endroit. C’est là que le SIS entre en jeu dans le secteur de l’éducation – une plateforme qui garantit que tous vos besoins éducatifs sont hébergés sous un même toit de la manière la plus compatible possible. Pour les enseignants comme pour les élèves, il est essentiel que tout soit centralisé pour que l’apprentissage hybride soit une réussite, qu’il s’agisse des inscriptions, de la planification des cours, des ressources supplémentaires ou même des données des élèves. De même, la possibilité d’accéder à ces informations de n’importe où est également un ajout essentiel à l’apprentissage hybride.

Il est essentiel que tout établissement d’enseignement souhaitant mettre en œuvre un système d’apprentissage hybride, ou même l’envisager comme une éventualité, dispose d’un SIS et d’un LMS efficaces, fonctionnant simultanément pour offrir la meilleure activité synchrone possible. Il existe de nombreux types de SIS à la disposition des prestataires de services éducatifs, chacun offrant ses propres niches et particularités. Il est donc tout aussi impératif de s’assurer que vous choisissez le système qui vous convient, car seul le système qui vous convient vous permettra d’en tirer le meilleur parti.

Arrivée rapide non planifiée – Départ non planifié

L’apprentissage hybride a fait une entrée presque explosive dans la sphère éducative. Son arrivée était imprévue, sans précédent, et son impact n’était guère préparé. Les écoles et les prestataires de services éducatifs ont dû s’adapter rapidement, en mobilisant leurs offres d’apprentissage à domicile presque du jour au lendemain.

Cependant, la plupart des technologies mises en œuvre pour faire face à un événement sans précédent perdent normalement leur efficacité une fois l’événement terminé et deviennent presque redondantes. En fait, la vie reprend son cours normal et la technologie n’est plus nécessaire.

Cela ne devrait pas être le cas pour l’apprentissage hybride. S’il ne fait aucun doute que l’offre d’apprentissage hybride diminuera, elle sera toujours prise en compte dans la planification de l’éducation et même dans les établissements qui continuent à élaborer leurs offres éducatives dans un environnement hybride. Les écoles ont clairement indiqué qu’elles souhaitaient réintroduire l’apprentissage en face à face dès que possible, mais il faut s’attendre à ce que l’apprentissage hybride ne s’éloigne pas de la périphérie des offres éducatives et qu’il finisse par se fondre dans les technologies et idéologies standard que les écoles et autres prestataires de services éducatifs prennent naturellement en compte lorsqu’ils élaborent des plans d’urgence ou qu’ils élargissent leurs offres aux étudiants.

Nous devrions nous attendre à ce que l’apprentissage hybride joue un rôle non seulement dans notre propre éducation à l’heure actuelle, pendant la conférence COVID, mais aussi au fur et à mesure que nous avançons dans notre « nouvelle normalité ». En fin de compte, il affectera non seulement notre façon d’apprendre, mais aussi celle de nos enfants, et peut-être même de leurs enfants. Comme toute nouvelle technologie, les SIS et l’apprentissage hybride finiront par se fondre dans le décor et fonctionneront de manière transparente sans que nous nous en rendions compte. Mais pour l’instant, il est à l’avant-garde de l’éducation, alors que les salles de classe cherchent à faire leur retour tant attendu à l’apprentissage en face-à-face.

Classter SIS et l’environnement éducatif hybride

Classter est un système SIS et LMS modulaire basé sur le cloud (MS Azure) qui vise à créer un environnement de classe hybride que les organisations éducatives peuvent utiliser dès le départ.

Ses fonctionnalités avancées permettent aux établissements d’enseignement de tout type de gérer à distance l’ensemble de leurs processus opérationnels.

Admissions en ligne : Ce module permet d’utiliser un portail d’admission en ligne pour la gestion des candidatures et des autorisations. Les administrateurs peuvent gérer et suivre toutes les étapes du processus de candidature, de l’inscription à l’acceptation d’un candidat.

Gestion quotidienne de l’école : Les administrateurs peuvent gérer les données relatives aux élèves, aux enseignants, aux parents et à l’école de manière centralisée, dans un système qui sert de source unique de vérité.

Facturation en ligne: Le service comptable peut gérer les processus financiers et recevoir des paiements en ligne par le biais d’une large sélection de passerelles de paiement tierces.

Au-delà des opérations, la création d’un environnement éducatif hybride nécessite la mise en œuvre d’outils d’apprentissage à distance synchrones et asynchrones.

Classter offre des intégrations prêtes à l’emploi avec les plateformes les plus populaires dans le domaine de l’éducation. Ces intégrations créent une puissante infrastructure d’enseignement à distance, Classter fonctionnant comme l’épine dorsale qui permet aux organisations éducatives de passer facilement de l’enseignement physique à l’enseignement à distance.

Note : cet article de notre PDG Nikolaos Nikou a été initialement publié dans Global Banking & Finance Review le 13.07.2021.

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